Matchpoint til webshoppen:
En halinspektørs tips til effektiv indkøb
Rundt om i Danmark findes store og små sportshaller, der alle danner kulisserne til det danske foreningsliv. En af dem er Den Selvejende Institution Amager Tennis- og Badmintonhal, hvor halinspektør Jesper Bille har sin daglige gang. På Jespers lange opgaveliste står der bl.a. ’Indkøb’, hvilket er en opgave, der skal være fleksibel, så den kan tilpasses hans varierende dagligdag.
Rundt om i Danmark findes store og små sportshaller, der alle danner kulisserne til det danske foreningsliv. En af dem er Den Selvejende Institution Amager Tennis- og Badmintonhal, hvor halinspektør Jesper Bille har sin daglige gang. På Jespers lange opgaveliste står der bl.a. ’Indkøb’, hvilket er en opgave, der skal være fleksibel, så den kan tilpasses hans varierende dagligdag.
En dag som halinspektør: Fleksibilitet i fokus
Som halinspektør har Jesper Bille mange kasketter på, og hverdagen er en blanding af vedligehold, drift og opsyn. Sammen med sine to kollegaer sørger han for, at alt kører glat i Den Selvejende Institution Amager Tennis- og Badmintonhal.
Om aftenen er travlheden til at fornemme, når det summer af sportsklædte netspillere i badmintonhallerne, på tennisbanerne og padelbanerne. Derfor er morgentimerne dedikeret til rengøring, mens aftenen primært handler om opsyn og tilstedeværelse. Denne struktur efterlader midten af dagen som det perfekte tidspunkt for Jesper til at tage sig af administrative opgaver - herunder bestilling af nødvendige forsyninger som rengøringsmidler og aftørringspapir.
På matriklen på Amager har de både badmintonhaller, tennis- og padeltennisbaner.
Webshoppens ’Favoritter’
I løbet af dagen går Jesper og hans kollegaer og noterer ned, hvad de mangler for at samle deres ordrer, hvilket hjælper med at optimere både tid og ressourcer. "Det er ikke altid, vi ser de samme behov," forklarer han "Hvad jeg måske overser, fanger en af mine kolleger, og omvendt”. Det er også derfor, at det er vigtigt, at bestillingsprocessen er fleksibel og kan tilpasses deres skiftende tidsplaner.
Med tidligere erfaringer fra indkøb af rengøringsprodukter på andre webshops har overgangen til Antalis’ webshop været smidig. Én funktion Jesper er særlig glad for er 'Favoritter'. Med et enkelt klik markerer han sine yndlingsprodukter, hvilket gør det lynhurtigt at finde og tilføje dem til indkøbskurven, når der igen skal bestilles forsyninger hjem.
En prisværdig relation
Selvom webshoppen giver fleksibilitet og et personligt touch i form af features som favoritter og kundesortimenter, er den personlige relation til den tilknyttede Account Manager, og ”en god connection” til kontakterne i kundeservice utrolig vigtig.
Godt nok har Jesper aldrig mødt vores kundeserviceteam ansigt til ansigt, men han føler sig absolut ikke bare som ”en i mængden”. Han forklarer, at har han en forespørgsel på pris eller produkt, er kundeservice imødekommende, og der er altid en løsning at finde, som han er tilfreds med.
Som en mindre aktør er pris et paramenter, der har stor opmærksomhed, men Jesper oplever at Antalis har konkurrencedygtige priser, så en større del af Den Selvejende Institutions indkøb bliver efterhånden foretaget hos Antalis.
Med et servees i ærmet
I mindre foreninger og virksomheder er fleksibilitet afgørende. Medarbejderne der ofte har flere kasketter på, skal passe indkøb af forsyninger ind, når det er belejligt. Her kan online køb på webshop assisteret af personlige relationer være et godt servees i ærmet til at klare hverdagens opgaver, mener Jesper.
Tror du, webshoppen kan hjælpe dig?
Sidder du og tænker på, hvordan vores webshop og alle dens features måske kan hjælpe dig? Udforsk webshoppen her eller kontakt os for en snak om dine muligheder.
Vores nyeste artikler
.png "Kundecase_Danske Slotshoteller_Jahia_banner (2).png")
Når smukke historiske rammer spiller sammen med praktik og køkkenhygiejne
Mere end pynt: Sæsontilpasset emballage som løftestang for dit salg
Genbrug eller genanvendelse:
Hvad betyder det for dig?
