Når ledningerne passer – og samarbejdet mærkes helt ude hos kunden
Et stærkt samarbejde i spændingsfeltet mellem logistik, specialviden og kundetilfredshed. Som en af Nordens førende distributører af installationsprodukter, værktøjer og forsyninger til professionelle stiller Ahlsell høje krav til sine samarbejdspartnere. Her skal alt spille – fra produktsortiment og leveringssikkerhed til IT-løsninger og ikke mindst relationen. Derfor er Antalis en naturlig partner, når det handler om at levere skræddersyede emballageløsninger til Ahlsells kunder – særligt i den kvalitetsbevidste industri.
Et stærkt samarbejde i spændingsfeltet mellem logistik, specialviden og kundetilfredshed. Som en af Nordens førende distributører af installationsprodukter, værktøjer og forsyninger til professionelle stiller Ahlsell høje krav til sine samarbejdspartnere. Her skal alt spille – fra produktsortiment og leveringssikkerhed til IT-løsninger og ikke mindst relationen. Derfor er Antalis en naturlig partner, når det handler om at levere skræddersyede emballageløsninger til Ahlsells kunder – særligt i den kvalitetsbevidste industri.
Kundens behov først – også før de selv opdager det
I vindindustrien har Ahlsell oplevet, hvor stor forskel det gør at have en leverandør, der tænker et skridt foran. Når løsninger, logistik og digitale systemer spiller sammen, bliver det muligt at imødekomme kundens behov, allerede inden de selv opdager dem.
"Vores samarbejde har betydet, at vores kunder ikke behøver at opdage, at de har et behov – for så at skulle håndtere hele logistikløsningen bagefter. Det sørger vi for hos Ahlsell, med Antalis i ryggen som en god samarbejdspartner.”
Fortæller Jesper Schiønning, Key Account Manager i Ahlsell Wind Team.
Med en bred produktportefølje og effektive processer i ryggen kan Ahlsell fokusere på det, de er bedst til: at sikre høj kundetilfredshed og skabe værdi for deres slutbrugere.
Når integration giver fremdrift
Et vigtigt element i samarbejdet er de digitale løsninger – herunder EDI (Electronic Data Interchange), som gør det muligt at udveksle dokumenter og ordrer hurtigt og gnidningsfrit.
”Det, vi har brug for, er en leverandør, der kan passe ind i vores set-up – hvor ’ledningerne’ passer sammen. Og der falder Antalis rigtig godt ind, fordi I tænker på samme måde som vi gør,”
”De mest mærkbare resultater er, hvordan vi har fået samhandlen kørt igennem vores system og videre ud til kunderne.”
Christian B. Mygdam, Kategorichef i Ahlsell Danmark.
Når virksomhederne snakker samme sprog digitalt, gør det hele processen nemmere. Det kører som smurt hele vejen ud til slutkunden, hvilket gør, at alle parter kan fokusere på det, der er vigtigt, i stedet for kedelig administration.
Tillid og relationer – nøglen til langvarigt partnerskab
Hos Ahlsell er kundetilfredshed og stærke partnerskaber kerneværdier – både i forhold til deres egne kunder og i valget af leverandører. Og relationen til Antalis bygger netop på gensidig forståelse og fælles ambitioner.
”Den måde vi tænker opgaver på sammen, har gjort samarbejdet succesfuldt. I kan se vores behov og vi kan udnytte de fordele, I har som specialister. Jeg er i bund og grund tilfreds,” sagt på godt jysk og med et smil fra Christian B. Mygdam.
”Jeg ville føle mig tryg ved at anbefale Antalis til andre virksomheder. I er kompetente, jeres produkter og services lever op til forventningerne – og jeres backoffice er altid klar til at hjælpe.”
Christian B. Mygdam
Kategorichef Ahlsell Danmark
Klar til fremtiden – sammen
I en branche i konstant forandring er det afgørende med leverandører, der ikke blot leverer produkter, men også forstår konteksten og spiller med i helheden. Erfaringen hos Ahlsell viser, hvor stor forskel det gør, når samarbejde bliver til partnerskab.
Ønsker du også at styrke din forretning med skræddersyede løsninger og et samarbejde, der rækker ud over det sædvanlige?
Kontakt Antalis i dag
– og lad os tage en snak om, hvordan vi kan skabe værdi for din virksomhed.
